【預約訂車】
線上租車以網路填寫完整內容，確認送出後預約方可成功。
預約機場接送請於2個工作天前完成預約，當日需要接送服務時請您直接來電告知預約。
若預約時間遇行政院人事行政局規定之連續假日及春節時段需於三天前預約。
預約成功後，系統將於3小時內發送預約成功簡訊。
預約完畢後逾6小時若未收到系統通知，請來電05-5341-188洽詢預約狀況。
【異動／取消】
線上完成預約後，若因個人因素需異動或取消服務時，請於原約定時間前12小時來電服務專線變更或取消。
2小時內取消者視同使用乙次服務，將會衍生50%行政作業費用
異動日期者仍需於預約服務時間1個工作天前來電異動（春節期間需五個工作天）。
【接送機權益】
接送待時：送機依約定時間前往指定地點最長等候20分鍾，接機依照航班抵達時間最長等候60分鐘，
如超過最長等候時間，仍需繼續等候，請來電05-5341-188通知，每小時將酌收待時費300元。
如超過最長等候時間，仍無法與乘車人聯繫，則視同使用乙次服務，費用將會收取全額。
【乘車規範】
為確保服務品質，本公司所有服務車輛全程禁止吸菸。
接機乘客請於下飛機後打開手機；送機旅客請於乘車前30分鐘請將手機保持暢通，以利本公司服務駕駛與您聯繫。
機場接送預約時間以航空公司公布班機抵達時間為準，如需變更請來電05-5341-188聯繫服務人員。
現場認證：為維護顧客權益，線上預約限當次乘車人使用，並需出示證件供司機確認。